strona główna: REGULAMIN

REGULAMIN

§ 1. Strony transakcji:

1. Stroną dokonującą zakupu produktów umieszczonych w ofercie Sklepu Internetowego STARSET jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma, zwana dalej Nabywcą.
   
2. Stroną dokonującą sprzedaży produktów umieszczonych w ofercie Sklepu Internetowego STARSET jest firma VERBUM - Jan Gromkiewicz z siedzibą przy ul.Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław, NIP:684-208-45-26, REGON:020150333
   

§ 2. Przedmioty transakcji:

1. Przedmiotami prowadzonych poprzez Strony transakcji w sieci Internet, są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach www.starset.pl  w chwili składania zamówienia.
   
2. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego STARSET wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
   
3. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie Sklepu Internetowego STARSET są fabrycznie nowe, posiadają wymagane atesty, instrukcje obsługi i są objęte pełną gwarancją producenta.

§ 3. Składanie zamówień:

1. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym www.starset.pl odbywa się poprzez:
   - wypełnienie odpowiedniego formularza zamówienia na stronie Sklepu po dodaniu wybranego towaru "Do koszyka"
   - przesłanie zamówienia e-mailem na adres: starset@starset.pl
   - przesłanie zamówienia faksem na numer: (0 71)750-64-70
   

§ 4. Potwierdzanie zamówień:

1. Każde zamówienie złożone w Sklepie Internetowym www.starset.pl musi zostać potwierdzone przez Nabywcę.
   
2. Potwierdzenie zamówienia dokonywane jest telefonicznie przez pracownika Sklepu w tym samym dniu lub do południa następnego dnia roboczego, bądź poprzez odpowiedź zwrotną na wiadomość e-mail wysłaną ze Sklepu do Nabywcy.
   
3. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
   
4. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia, dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru, pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym STARSET.
5. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.
6. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę VERBUM danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy O Ochronie Danych Osobowych Dz.U.Nr 133 poz. 833.
   

§ 5. Formy płatności:

1. Zapłata za zamówiony towar może być dokonana:
   - Za pobraniem - zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki (usługa płatna - 45 złotych (brutto) bez względu na wysokość pobranej kwoty);
   - Przelewem przed dostawą towaru - firma VERBUM zobowiązuje się do wystawienia faktury pro-forma i przesłanie jej klientowi e-mailem lub faksem, na podstawie której Nabywca dokonuje wpłaty na konto firmy Verbum,
   - Gotówką - płatność przy odbiorze osobistym w siedzibie Sklepu STARSET przy ul.Ostrowskiego 30 we Wrocławiu,
   - Zakup w systemie sprzedaży ratalnej Żagiel S.A. -  zapłaty za zakupiony towar dokona Żagiel S.A., na podstawie umowy ratalnej zawartej korespondencyjnie.
   
2. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje niezwłocznie po wpłynięciu należności na konto firmy VERBUM, bądź po przesłaniu potwierdzenia wpłaty faksem lub przez e-mail.
   
3. W szczególnych przypadkach, dotyczących np.:
   - zamówień o bardzo dużej wartości,
   - produktów sprowadzanych z zagranicy, lub
   - odroczenia wysyłki i magazynowania towaru dłużej niż 10 dni roboczych,
   może być wymagana przedpłata. Wysokość przedpłaty jest ustalana indywidualnie dla danego zamówienia, a płatność dokonywana jest na podstawie faktury pro-forma.                                                                

§ 6. Termin realizacji:

1. Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu w naszym magazynie lub w magazynach centralnych producentów.
   
2. Czas realizacji jest to czas, który upływa od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania przesyłki do Nabywcy, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
   
3. Zamówienie złożone z kilku towarów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
   
4. Sklep STARSET zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru u producenta lub z przyczyn niezależnych od  Sklepu STARSET. W takim przypadku Nabywca zostanie o tym fakcie bezzwłocznie poinformowany.
   
5. Czas otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy. Czas dostawy przesyłką kurierską wynosi od 2 - 4 dni roboczych.
   
6. O przewidywanym czasie realizacji Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie potwierdzania przyjęcia zamówienia.

§ 7. Dostawa towaru:

1. Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym www.starset.pl realizowane są na terenie całego kraju.
2. Przesyłka kurierska - dostawy krajowe realizowane są ubezpieczoną przesyłką kurierską, za pośrednictwem firmy DPD Masterlink. Koszt dostawy przesyłki krajowej zależy od wagi.
   
3. Transport Wrocław - dostawy są realizowane za pośrednictwem własnego transportu firmy Verbum. Koszt transportu na terenie Wrocławia to 15 zł.(brutto).
   
4. Odbiór osobisty - istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru w siedzibie Sklepu STARSET przy ul.Ostrowskiego 30 we Wrocławiu.
   
5. Orientacyjne wartości opłat są wyliczane przez nasz system i podawane w momencie składania zamówienia.
   
6. Opłata za przesyłki wielkogabarytowe, składające się z kilku sztuk tego samego produktu, ustalane są każdorazowo przez pracownika Działu Realizacji, niezależnie od wartości zamówienia.
   
7. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania, na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
   
8. Odbierając towar Nabywca jest bezwzględnie zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem.

§ 8. Gwarancja:

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym www.starset.pl, są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta. Okres gwarancji zależy od producenta.
   
2. Do każdego towaru dołączona jest karta gwarancyjna autoryzowanego serwisu producenta. Jakiekolwiek problemy techniczne, są rozwiązywane przez autoryzowane placówki serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej lub na stronie internetowej producenta.

§ 9. Reklamacje i zwroty:

1. Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy, należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się z handlowcem Sklepu STARSET. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzeń powstałych podczas transportu jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej "protokołu uszkodzeń".
2. Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271), klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. Zwracany towar musi posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, powinien być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania. Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym, na konto wskazane przez klienta. Poniesione przez klienta koszty związane z dostarczeniem towaru do magazynu Sklepu STARSET, podczas wykonywania prawa do odstąpienia od umowy, nie podlegają zwrotowi.
3. Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów, jest opinia serwisu danej marki, stwierdzająca usterkę lub wadę w działaniu reklamowanego sprzętu.
4. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:                                               - świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,                                                                                      - dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,                                                                                                               - umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,                                                                                  - świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,                                                           - świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,                                                                           - dostarczania prasy,                                                                                                   - usług w zakresie gier losowych i zakładów wzajemnych.

§ 10. Ochrona prywatności i inne prawa:

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę VERBUM danych osobowych, zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy "O Ochronie Danych Osobowych" Dz.U. nr 133 poz. 883.
   
2. Prezentacja zawartości Sklepu Internetowego www.starset.pl  nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
   
3. Wszystkie wymienione produkty i nazwy, są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

§ 11. Postanowienia końcowe:

1. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Sklep Internetowy www.starset.pl  zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
   
2. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego Nabywcy (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
   
3. Sklep Internetowy www.starset.pl nie wypożycza oferowanych produktów do testowania i z tego powodu klient nie może odstąpić od umowy kupna.
   
4. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
   
5. Składając zamówienie, Nabywca akceptuje powyższy Regulamin.